Po całkowitej modernizacji czterdziestoletniego budynku w 2003 roku hotel Wyspiański otrzymał kategorię trzy gwiazdki. Hotel dostosowany zarówno do potrzeb turystów jak i biznesmenów dysponuje 450 miejscami noclegowymi w 232 pokojach 1-,2-osobowych, z możliwością dostawek.

W części gastronomicznej restauracja na 130 miejsc proponuje szeroki wybór dań kuchni europejskiej, drink-bar bogaty wybór trunków. Latem ogródek staje się lubianym miejscem spotkań zarówno krakowian jak i gości hotelowych. Ponadto hotel oferuje pięć klimatyzowanych, nowocześnie wyposażonych sal konferencyjnych mieszczące razem do 250 osób.

W budynku znajdują się między innymi: sklep z pamiątkami, oddział banku, kasyno "Royal".

Hotel dysponuje strzeżonym parkingiem dla autokarów i samochodów osobowych.
Doskonała lokalizacja, w niewielkiej odległości od Rynku i Dworca Głównego, tuż przy zielonych Plantach a także miła obsługa powodują, iż hotel chętnie odwiedzają goście zarówno z Polski jak i z zagranicy.

Obecnie dobiega końca druga modernizacja hotelu, której efektem jest imponujący standard pokoi i powstanie 2 nowych, w pełni profesjonalnych sal konferencyjnych.